Quy trình hoàn trả và thu hồi sản phẩm
I. Quy trình hoàn trả
Bước 1: Trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm nếu lỗi do PSD và Microsoft, khách hàng gửi thông tin sản phẩm cho PSD
Bước 2: PSD kiểm tra hàng hóa và yêu cầu khách hàng gửi biên bản trả hàng và hướng dẫn khách hàng gửi trả hàng
Bước 3: Khi PSD nhận hàng hóa kiếm tra và nhận hàng